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Privacy Policy

Introduction

Chez Confort & Rénovation, la confidentialité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous comprenons que vous nous confiez certaines informations, parfois sensibles, lorsque vous interagissez avec nos services. Nous traitons ces données avec respect, prudence et dans le respect des lois en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site web, vous acceptez cette politique de confidentialité. Elle est destinée à vous informer, de manière claire mais non exhaustive, sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, et, dans certains cas, partagées.

Informations collectées

Lorsque vous interagissez avec notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement ou fournies par vous-même. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Des identifiants techniques (par exemple, adresse IP, type de navigateur).

  • Des données d'utilisation (telles que les pages visitées, les clics, la durée de navigation).

  • Des informations fournies via des formulaires (comme le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone).

  • D'autres données pertinentes pour améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation des données

Les données collectées nous permettent de :

  • Proposer et améliorer nos services.

  • Comprendre comment notre site est utilisé.

  • Affiner notre stratégie de contenu et d’acquisition.

  • Vous contacter si vous avez rempli un formulaire.

  • Prévenir les fraudes et sécuriser nos plateformes.

Ces usages sont basés sur notre intérêt légitime à améliorer notre service, répondre à vos demandes, et remplir nos obligations légales.

Partage de données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Cependant, certains de nos partenaires techniques, comme Google ou Microsoft, peuvent avoir accès à certaines données générées par votre navigation sur notre site. Ces partenaires opèrent selon leurs propres politiques de confidentialité et peuvent, dans certains cas, utiliser ces données à des fins statistiques, techniques ou commerciales, conformément à leurs conditions d’utilisation.

Autrement dit :
nous ne monétisons pas vos données, mais certains services intégrés peuvent les utiliser à leur manière.

Nos partenaires

Google Analytics


Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’usage de notre site (pages vues, durée de visite, provenance du trafic, type d’appareil, etc.). Ces données sont agrégées et anonymisées autant que possible.

 

Afin de préserver votre confidentialité, nous avons configuré Google Analytics pour supprimer automatiquement vos données après une durée de 14 mois. Cette suppression automatique limite la rétention de données à ce qui est strictement nécessaire pour nos analyses internes.

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Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des données dans Google Analytics en consultant la politique de confidentialité de Google.

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Microsoft Clarity 

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Permet d’analyser les parcours utilisateurs à des fins d’optimisation de l’expérience. Données anonymisées ou pseudonymisées, mais susceptibles d’être traitées par Microsoft.

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Pour plus d’informations sur la gestion des données par Microsoft, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft.

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Wix.com

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Plateforme utilisée pour héberger notre site. Wix collecte des données pour garantir le bon fonctionnement du site et personnaliser les expériences utilisateur.

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Pour plus d’informations sur la gestion des données par Wix, veuillez consulter la politique de confidentialité.

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Remarque : Chacun de ces partenaires agit en tant que "responsable de traitement indépendant" dans le cadre de ses propres services. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

Sécurité 

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Pour protéger les informations que vous nous confiez, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles robustes, notamment le chiffrement SSL/TLS, l’hébergement sécurisé via la plateforme Wix, la protection contre les attaques de type DDoS, et des contrôles d’accès stricts. Seules les personnes autorisées, formées à la protection des données, peuvent accéder aux informations collectées, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Nous collaborons uniquement avec des prestataires conformes aux normes de sécurité internationales (comme Google et Microsoft). Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit totalement infaillible, nous nous engageons à maintenir un niveau de sécurité et à réagir rapidement en cas d'incident.

Consentement et cookies

Lorsque vous accédez à notre site, certaines informations peuvent être automatiquement collectées à des fins de fonctionnement, de sécurité ou d’analyse (par exemple via Google Analytics ou Wix).

Aucune bannière de consentement aux cookies n’est actuellement affichée sur notre site.
En naviguant sur notre site, vous acceptez tacitement cette politique de confidentialité ainsi que l'utilisation de cookies techniques et analytiques tels que décrits dans les sections précédentes.

Si vous ne souhaitez pas que ces données soient collectées, nous vous invitons à désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

En l'absence de demande explicite de suppression, certaines données peuvent être conservées indéfiniment à des fins d’analyse ou de continuité de service.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données

  • Demander leur suppression

  • Vous opposer à leur traitement

  • Exiger leur portabilité

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire dédié

Modification de cette politique :

Cette politique est susceptible d’évoluer, notamment pour refléter les mises à jour réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 02/05/2025

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